Van schadebehandelaar naar teamleider Beurs bij SAA Verzekeringen! Mireille de Reus vertelt over haar loopbaan, wat haar energie geeft en waar ze trots op is. Benieuwd naar haar verhaal? Lees snel verder
Maak kennis met: Mireille de Reus
“Ik ben Mireille, 43 jaar, en woon in Vierpolders, een klein dorpje bij Brielle. Ik heb drie kinderen en werk inmiddels al heel wat jaren bij SAA. In mijn vrije tijd breng ik graag tijd door met mijn kinderen, vriendinnen en ben ik graag aan het strand. Vroeger heb ik veel gesurft en hoewel dat er nu wat minder van komt, blijf ik een echte strandliefhebber.”
Hoe ben je bij SAA terecht gekomen?
“Ik ben ooit begonnen als aankomend schadebehandelaar bij CED. Na een jaar daar veranderde er veel: nieuwe leiding, nieuwe afdeling, nieuwe collega’s. Dat was voor mij een moment om om me heen te kijken.
Ik had al gehoord dat SAA mensen zocht, en de locatie was voor mij veel gunstiger. Toen ik op gesprek ging bij Fred en Ton, voelde dat meteen goed: een leuk gesprek, enthousiaste mensen. Zo ben ik gestart bij schadebehandeling particulier en ben daarna doorgegroeid naar schade zakelijk en uiteindelijk naar Beurs. Het voelde en voelt nog steeds als thuiskomen.”
Kun je iets vertellen over je huidige functie binnen SAA?
“Inmiddels ben ik doorgegroeid tot teamleider Beurs. Ik stuur een team van acht mensen aan. We behandelen uiteenlopende dossiers, zoals brandschades, aansprakelijkheidsschades, land- en werkmateriaal, transport en binnenvaart. Het werk is daardoor heel afwisselend.
Ik heb een heel zelfstandig team met veel ervaren collega’s. Ze hebben weinig sturing nodig, wat mijn rol vooral coördinerend en ondersteunend maakt. Als er iets escaleert of ingewikkeld wordt, sparren we samen en zoeken we naar de beste oplossing. Ik vind ons team echt heel leuk: we hebben verschillende karakters, maar waarderen elkaar om wie we zijn. Dat maakt het samenwerken prettig.
Wat ik heb geleerd als teamleider, is dat transparantie en eerlijkheid het belangrijkst zijn. Fouten maken mag; daar leer je alleen maar van. Ik probeer altijd open te zijn over mijn eigen leerproces. Dat maakt het makkelijker om samen te groeien.”
Wat vind je het leukste aan je werk?
“Ik haal veel energie uit het oplossen van complexe dossiers. Als iets in eerste instantie niet gedekt lijkt, maar het lukt me toch om het rond te krijgen voor de klant, geeft dat echt voldoening.
Daarnaast vind ik het schrijven van juridisch sterke stukken leuk: een goed onderbouwd verweer neerzetten richting een partij waarvan ik denk: ‘Dit moeten jullie echt betalen.’ Daar kan ik trots op zijn.
Ook het begeleiden van jonge mensen binnen ons team en het opleiden van stagiairs geeft mij veel energie. Ik vind het mooi dat SAA niet alleen vist in dezelfde vijver als andere bedrijven, maar zelf talent opleidt. Als die jongeren uiteindelijk in de verzekeringsbranche blijven, beschouw ik dat als een geslaagde missie.”
Wat geeft jou energie?
“Mijn kinderen staan op één. Ik geniet ervan om met hen naar het strand te gaan, uit te waaien en echt even te ontspannen na een drukke dag. Daarnaast vind ik het heerlijk om met vriendinnen op pad te gaan, te winkelen of gezellig ergens wat te drinken.
Qua reizen zijn wij niet zo avontuurlijk: we gaan graag naar plekken dichterbij, zoals Luxemburg of gewoon in Nederland. Toch staat Japan nog wel op mijn lijstje. Mijn dochter is groot fan van anime, en zij heeft mij aangestoken met haar enthousiasme. Het lijkt me een fascinerende wereld om eens te ontdekken.”
Spotlight: Het team
“Ik wil graag mijn team in de spotlight zetten! We hebben veel verschillende expertises, maar werken ontzettend goed samen. Iedereen brengt zijn eigen kracht mee, en juist die diversiteit maakt ons sterk. Ik ben trots op hoe zelfstandig en deskundig mijn collega’s zijn en hoe we elkaar aanvullen.”
Bij SAA zijn we altijd op zoek naar nieuwe collega’s. Wordt jij onze nieuwe aanwinst?
